Question en attente de réponse
Possibilité de passer sur réseau Bouygues ?
Bonjour, le réseau SFR pour ma Box 4G est déplorable avec des pertes de réseau intempestives. Pourriez vous basculer vers le réseau Bouygues qui fonctionne mieux dans ma commune?
Réponse
Bonjour Florent,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.
Cependant, le changement de réseau ne s'effectue pas sur simple demande. Le service technique doit effectuer des analyses et actions afin que vous puissiez bénéficier de vos usages.
Je vais avoir besoin d'informations complémentaires liées à votre demande. Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite.
Solène, Conseillère Assistance Mobile
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Option 2€/ mois
Bonjour, je souhaite annuler l' option 2€/ mois quii figure sur mes factures depuis Mars: Vos options payantes Option Tarif Avantage Internet 40 Go 2,00 € /mois. -
Annulation option 2€/ mois
Je veux annuler l’ option 2€ / mois qui m’ a été ajouté, les 4 mois n’ étant pas écoulés: Enrichissement d'offre Option Tarif Avantage Internet 40 Go 2,00 € /mois.
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