Question en attente de réponse
je n ai pas de nouvelle de ma commende de portable
j ai passez une commende de portable le04/06 et je n ai toujours pas de nouvelle
Réponse
Bonjour Christian,
Je viens de vérifier votre compte et je constate que la commande passée le 03/06/2021 a été annulée automatiquement : il semble qu'elle n'ait pas été finalisée sur l'outil.
Si vous le souhaitez, vous pouvez passer dès aujourd'hui une nouvelle commande, auprès de votre conseiller bancaire ou sur votre Espace Client, en veillant bien à arriver sur l'écran de confirmation de commande.
Voici une FAQ pour vous guider sur le site, si besoin : https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
Bon après-midi.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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