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Question en attente de réponse
Au vu de mon forfait, je ne comprends pas cette facture, de plus j'ai reçu 2 fois ce SMS
"Cdiscount Mobile : Bonne nouvelle ! Votre forfait 40Go passera à 7,99€/mois à la fin de votre promotion, au lieu de 13,99€/mois, sans condition de durée. Vous n’avez rien à faire, on s’occupe de tout. Merci pour votre confiance."
Merci pour vos éclaircissements
Cordialement
Réponses
Exactement la même chose chez moi. On m'annonce 7,99€ et je me retrouve avec 9€ et des bananes. Si quelqu'un sait pourquoi.
Pareil pour moi. Impossible de joindre le moindre service client que ce soit par téléphone ou par mail.... visiblement c'est fait exprès.
Je bloque les prélèvement auprès de ma banque en espérant que ça les fasse bouger.... pas d'autre moyen à ma disposition
Bonjour Bruno !
Depuis la souscription de votre forfait, vous avez bénéficié d'une remise de 12€ pendant 6 mois.
Les promotions à durée limitée saisies à la souscription sont applicables de manière proratisée dès la première facture.
Un prorata complémentaire est également appliqué sur la dernière période de validité de la promotion.
Voici un exemple pour une promotion valable 6 mois (comme la vôtre) :
Bonjour Laurine !
Depuis la souscription de votre forfait, vous avez bénéficié d'une remise de 12€ pendant 6 mois.
Les promotions à durée limitée saisies à la souscription sont applicables de manière proratisée dès la première facture.
Un prorata complémentaire est également appliqué sur la dernière période de validité de la promotion.
Voici un exemple pour une promotion valable 6 mois (comme la vôtre) :
Bonjour Erwan !
Depuis la souscription de votre forfait, vous avez bénéficié d'une remise de 12€ pendant 6 mois.
Les promotions à durée limitée saisies à la souscription sont applicables de manière proratisée dès la première facture.
Un prorata complémentaire est également appliqué sur la dernière période de validité de la promotion.
Voici un exemple pour une promotion valable 6 mois (comme la vôtre) :
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