Bonjour Rachida,
Votre promotion s'est appliquée sur la première facture (prorata car mois non complet) du 24/07/2020 (- 7euros 42), ensuite les 5 factures suivantes on bénéficiées d'une réduction pleine ( -10 euros). Sur facture du mois de janvier 2021 a été appliquée le solde de réduction ( -2 euros 58).
Compte tenu de votre rupture de contrat la dernière facture (facture de clôture) comporte une régularisation de 11 euros 04 (trop perçu), que vous allez recevoir sous forme de virement bancaire sur votre compte.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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