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Question en attente de réponse
mon mobile m'indique parfois "SIM introuvable". Ce problème est de plus en plus fréquent.
Réponses
Bonjour Benoit,
Le lecteur de SIM semble altéré ou déformé ?
Les broches de la carte SIM semblent altérées ou déformées ?
Je vous invite à tester la carte SIM dans un autre mobile. L'anomalie se présente-t-elle sur l'autre appareil ?
Je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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j'ai effectué ces tests. il n'y a pas de problème du côté du mobile.
Bonjour Benoit,
Etant donné que l'anomalie persiste avec un autre mobile, une commande de remplacement SIM est à effectuer. Celle-ci est gratuite.
Pour confirmer l'adresse de livraison, je vous invite à poursuivre par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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