Question en attente de réponse
ma carte SIM disfonctionne, mon mobile ne la reconnait plus parfois
mon mobile m'indique parfois "SIM introuvable". Ce problème est de plus en plus fréquent.
Réponses
Bonjour Benoit,
Le lecteur de SIM semble altéré ou déformé ?
Les broches de la carte SIM semblent altérées ou déformées ?
Je vous invite à tester la carte SIM dans un autre mobile. L'anomalie se présente-t-elle sur l'autre appareil ?
Je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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j'ai effectué ces tests. il n'y a pas de problème du côté du mobile.
Bonjour Benoit,
Etant donné que l'anomalie persiste avec un autre mobile, une commande de remplacement SIM est à effectuer. Celle-ci est gratuite.
Pour confirmer l'adresse de livraison, je vous invite à poursuivre par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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