Question en attente de réponse
Est il possible d'annuler ma demande de modification de mes coordonnés bancaires ?
Bonjour, j'ai voulu faire une modification de mes coordonnées bancaires SANS changement du payeur mais par inadvertance, j'ai coché la case d'un changement de payeur.
Serait il possible d'annuler ma demande svp afin que je puisse simplement modifier l'IBAN de mon nouveau compter personnel ?
Réponse
Bonjour Kévin,
J'ai procédé à l'annulation du changement de payeur sur votre ligne.
En effet, il ne faut pas cocher la case "Modifier les données du payeur" s'il s'agit uniquement d'un changement de coordonnées bancaires pour le même payeur.
J'ai également mis à jour votre IBAN de prélèvement. Il s'agit du suivant : FR76 1*** 8*** 1*** 0*** 6*** 105.
Il sera effectif à l'édition de votre prochaine facture, à savoir à partir du 7 juillet prochain.
Vous recevrez un courrier de confirmation et un message apparaîtra également sur votre Espace Client NRJ Mobile.
Bonne après-midi et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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