Question en attente de réponse
buzz-no-limit.com
Bonjour.
Je viens de me faire piéger et je me retrouve abonné à Buzz-no-limite.com avec facturation de 3.00 par semaine et cela depuis plusieurs semaines. Je viens de le découvrir avec ma facture. C'est apparemment arrivé à d'autres personnes dont les opérateurs ont pu bloquer se genre d'intrusion. Pouvez-vous m'aider ? Merci.
Réponse
Bonjour Marie !
Je visualise bien la présence d'un abonnement sur votre ligne et celui-ci a été résilié le 10/06/2021.
Pour bloquer ce type de facturation, une option appelée "Option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte" peut activer sur votre forfait.
Elle est bien entendu gratuite.
Elle bloque :
- les services à valeur ajoutée
- les appels/SMS vers les n° surtaxés
- les SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abonnement). Souhaitez-vous que je la mette en place ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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