Question en attente de réponse
surfacturatio
cdiscount m'a informé par sms qu'à la fin de ma promotion (6 mois) mon forfait passera à 7€99 au lieu de 13,99 et me l'a reconfirmé récemment...du coup NON!
SURPRISE: on m'a facturé sur la base de 13,99 dès là, pourquoi?
à qui je dois demander de rectifier et de rembourser la diff?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
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- points
Bonjour DJAMEL,
Oui tout à fait, ce nouveau tarif sera appliqué à la fin de votre promotion comme l'indique le SMS.
Or je constate que votre remise a pris fin ce mois ci, avec un dernier reliquat de 4,26 euros.
Ce sera donc pour le mois prochain.
Au plaisir de vous retrouver sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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