Bonjour Emmanuel,
J'ai consulté votre facture et je vous rassure la remise est bien mise en place sur votre forfait.
Les dix euros facturés en plus sont liés au plan de relance ouvert suite à l'incident de paiement de la facture de mai.
A la clôture du plan de relance, des frais de dix euros sont appliqués sur la facture suivante.
A très bientôt, bonne fin de journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client