Question en attente de réponse
abonnement weeds
Bonjour
j'aimerai la mise en place de l'activation gratuite de l'option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte.
Hier j'ai appris que j'avais souscris à une option alors que je n'ai jamais souscris à quoi que ce soit. Je me suis désabonné sur mon espace client, mais je souhaite que cela ne se reproduise jamais.
Cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
Bonjour DAMIEN,
L'option est activée.
Elle sera effective dans un délai de 2 à 24h.
Je vous invite à redémarrer votre mobile.
Au plaisir de vous retrouver sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée.
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Tout mes appels entrant sont en appels inconnus et je ne trouve pas l'option pour montrer les personnes qui m'appellent
Je ne sais pas pourquoi, je n'ai pas la rubrique "gerer les options" dans "forfait et options" et donc je ne peux pas l'activer... Merci, cordialement -
Je voulais annuler mon abonnement
J’ai acheté un autre abonnement et je voudrais annuler mon abonnement avec vous -
activation des appels wifi maintenant
Pourriez vous s'il vous plait m'activer l'option appel wifi , car je ne la trouve pas dans mon espace client. Merci d'avance.
-
