Question en attente de réponse
faut il que je passe par la dgccrf pour remetre mon forfait a zero le 11?
monforfait n a pas ete remis a zero le 11 faut il que je passe par la dgccrf?
Réponse
Bonjour Franck,
Nous rencontrons un incident sur nos outils qui peut entrainer un retard sur la retranscription des consommations sur votre Espace Client. Je suis désolée pour le désagrément occasionné.
Je viens de vérifier votre ligne, cela ne génère par de blocage pour l'utilisation de votre connexion internet.
L'incident devrait être résolu rapidement, je vous invite donc à patienter. Si lundi vous constatez toujours que la mise à jour ne s'est pas faite, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Merci pour votre compréhension.
Bon weekend.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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