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Cette question a été résolue

pourquoi mon forfait n est pas remis a zero le 11?

FRANCK L.
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voyant le peut de reaction de votre part mon avocat portera plainte aupres de la cnil et de l arcep ce qui conduira nrj mobile a des desagrements et a une mauvaise publicite dans les mediats

Bonjour Franck,

Le jour de remise à zéro de votre forfait corresponds à la date anniversaire de votre souscription.

Pour votre box 4G, en effet, c'est le 11 de chaque mois, mais pour votre mobile, cela tombe le 23 de chaque mois.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et un bon weekend.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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