Bonjour Sébastien,
Désolé pour l'anomalie que vous rencontrez. Après consultation de votre dossier, je ne visualise pas de blocage sur vos lignes. Compte tenu des informations que vous nous communiquez,, un technicien doit intervenir.
Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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