Bonjour Jamale,
Les factures pour le mois de juin n'apparaissent pas encore comme étant éditées.
Rassurez-vous, les gestes mis en place par ma collègue Sophia sont bien visibles, et seront déduits de vos prochaines factures !
Concernant vos problèmes de connexion, sont-ils rencontrés sur vos deux lignes, ou uniquement sur celle se terminant par 45 ?
Depuis quand rencontrez-vous ces problèmes de connexion, et concernent-elles uniquement Internet ?
Y a-t-il des moments dans la journée où vous constatez plus de coupures ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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