Question en attente de réponse
Bonjour, est il possible de régulariser une facture datant d'avril ?
Bonjour, je voudrais régulariser une facture Nrj Mobile datant d'avril !
Car étant ancien client il m'est impossible d'accéder à mon compte et impossible d'avoir quelqu'un au 0969360200 car mon ancien n° de commande n'est pas reconnu? C'est urgent merci d'avance!
Réponses
Bonjour Akim,
Effectivement les abonnés Cdiscount Mobile ne disposent pas de service client par téléphone, toutes vos demandes sont prises en charge exclusivement via le site "assistance mobile".
Votre ligne étant résilié il n'est plus possible d'effectuer un paiement par carte bancaire.
Si vous le souhaité je peux mettre en place une représentation du prélèvement sur votre compte.
Il est également possible de nous faire parvenir un chèque du montant restant dù à l'adresse suivante :
EURO.TVS
NRJ MOBILE
44972 NANTES Cedex 9
Il est important d'indiquer le numéro de votre ligne au dos du chèque.
Souhaitez-vous régler par chèque ou par représentation sur votre compte bancaire ?
J'attends votre retour d'information
Très bon après-midi.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Rebonjour,
oui vous pouvez mettre en place la représentation de la dernière facture par un prélèvement sur mon compte bancaire!
Merci d'avance
Bonjour Akim,
Je viens de faire le nécessaire. La représentation du prélèvement va s'effectuer dans les prochains jours.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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