Question en attente de réponse
Bonjour, comment puis je parler avec un conseiller?
Je n’arrive pas à passer des appels ni envoyer des messages
Réponse
Bonjour Gabriela !
Je vous informe qu’ayant choisi un forfait Cdiscount Mobile, vous n’avez pas accès au service client téléphonique mais, vous bénéficiez d’un espace communautaire via Facebook, Tweeter et notre site web https://www.assistance-mobile.com/ .
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Recharge impossible forfait bloqué
Bonjour Mon forfait est bloqué car j'ai utilisée tous mes 100 Go d'internet. Je ne réussis pas à le recharger dans mon espace client. Merci pour la réponse -
Besoin RIO urgemment
Bonjour, ma carte sim est perdue j'ai besoin de mon RIO urgemment s'il vous plait. Merci. -
Bonjour, impossible de changer de forfait pour un forfait Cdiscount Mobile, svp merci de m'aider
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