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Question en attente de réponse

pourquoi la 4g ne prend pas le relais hors wifi

OLIVIER W.
OLIVIER W.

OLIVIER W.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
OLIVIER W.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 juin 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 546 fois
question
q

des que je sort de chez moi ma 4g ne s allumé pas donc aucune connexion

Réponse

Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Célia V.
Date
réponse
r

Bonjour Olivier,

Pour que les réseaux mobiles prennent le relais sur votre connexion, il faut laisser les données mobiles activées.

Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • Dans type d'authentification il faut bien cocher "AUCUN" et non le laisser en "non défini".
  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • éteignez et rallumez votre mobile.
    • Puis, testez la connexion internet et MMS.

    Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
    Prenez soin de vous et de vos proches.

    Célia, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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