Question en attente de réponse
Je souhaite récupérer mon RIO mais je n’ai pas accès a ma carte SIM, comment puis- je le récupérer ?
Je suis en train d’effectuer un changement d’opérateur et est reçu la nouvelle carte SIM, cependant la portabilité n’a pas été faite correctement et je n’ai plus en ma possession la carte SIM nrj mobile. J’ai besoin du RIO pour effectuer la portabilité afin de garder mon numéro de téléphone. Existe il un moyen de récupérer le RIO sans passer par la carte SIM ?
Réponse
Bonjour Geraldine,
Ma collègue Olympe, vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Merci beaucoup.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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