Question en attente de réponse
probleme internet pour application mais pas navigateur chrome key2le
Bonjour,
internet ne fonctionne que pour mon navigateur Chrome et le GPS a priori. Mes autres appli n'accède à internet que sous wifi. J'ai suivi le paramétrage manuel comme indiqué dans l'assistance.
merci
Réponse
Bonjour Yannick,
l'option Contrôle parental est active sur votre ligne.
Vous avez la possibilité de désactiver cette option depuis votre Espace Client.
Pour cela, je vous invite à vous rendre dans la rubrique "Forfaits et options" puis "Sécuriser mobiles et factures".
Il conviendra de vous connecter avec pour identifiant votre adresse mail rattachée à la ligne afin de pouvoir effectuer cette modification (délai de 2h à 24 h).
Le pas à pas pour résilier ou activer d'autres options est présent sur la FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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