Question en attente de réponse
Bonjour, depuis que je suis passé chez NRJ je paye mon forfait moins chère mais je ne capte presque plus rien. Inutile
Bonjour,
Depuis que je suis passé chez NRJ je n’ai presque plus de réseau alors qu’avant chez Orange j’en avait. Serte je paye moins chère mais je ne vois pas l’interêt si c’est pour ne plus capter.
Ayant déjà été chez vous, on m’avait dit que vous vous serviez du réseau d’autres opérateurs et que vous pouviez basculer sur un qui capte mieux.
Cordialement
Réponse
Bonjour Maxime
Selon nos outils, la couverture du réseau à votre adresse postale est optimale.
Je vais donc devoir vous mettre en relation avec notre service technique.
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Clément, Conseiller Assistance Mobile
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