Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

application mobile bloquée?

ERIC T.
ERIC T.

ERIC T.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,
Mon compte client sur l’application mobile est bloqué. Il est indiqué qu'il faut appeler au 0 969 360 200 mais j'ai essayé TOUTES les rubriques et aucune ne correspond. Impossible d'avoir un conseiller au bout du fil.

Réponse

Bonjour Eric,

Je vous informe que l'offre dont vous disposez ne permet pas l'accès au Service Client par téléphone.

Vous pouvez pour toutes demandes prendre contact avec nous sur l'assistance mobile, Twitter et Messenger.

Concernant l'accès à votre espace client, avez-vous déjà effectué votre première connexion ainsi que la personnalisation du mot de passe ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée et un bon week-end.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?