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Question en attente de réponse

Bonjour, Depuis plusieurs jours je ne reçois plus de sms (sur 2 tél différents) même en ayant fait du "ménage". Merci

JEANNINE L.
JEANNINE L.

JEANNINE L.

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J'ai déplacé ma carte SIM sur mon ancien téléphone pensant qu'il s'agissait d'une panne de l'appareil mais sans résultat ; je ne reçois tjrs pas de sms. URGENT car impossible de récupérer les codes de sécurité envoyés par ma banque. MERCI

Réponse

Bonjour Jeanine,

Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à recevoir des SMS.

Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. N'hésitez pas à vérifier vos mails et vos spams.

A tout de suite !

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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