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Question en attente de réponse

Panne du réseau Bouygues

NICOLAS P.
NICOLAS P.

NICOLAS P.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

Un incident réseau est déclaré par Bouygues dans ma ville depuis deux jours, je n'arrive pas à contacter votre service client par téléphone.
J'aimerais être recontacté par un conseillé pour solutionner mon problème.

Merci
Et merci de ne pas supprimer mon message sans m'en aviser des raisons.

Réponse

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
111670 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Effectivement les abonnés Cdiscount Mobile ne disposent pas de service lient par téléphone. Toutes les demandes sont prises en charge exclusivement via le site d'assistance communautaire par internet.

Compte tenu des informations que vous nous communiquez, je vous envoie dès maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone (mise ne relation avec un technicien).

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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