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Question en attente de réponse

Pas de réseau disponible sur mon mobile

CHANTAL G.
CHANTAL G.

CHANTAL G.

Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
CHANTAL G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
21 juin 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 20 fois
question
q

Impossible d'appeler et recevoir des appels, réseau mobile non disponible.

Réponse

Maude B.

Maude B.

Niveau
6
48190 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Maude B.
Date
réponse
r

Bonjour Chantal,

Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de réseau.

Votre code pin est-il demandé au redémarrage du mobile ?
La carte SIM fonctionne-t-elle dans un autre mobile ?

Si vous n'avez aucune barre de réseau, vous pouvez effectuer une recherche manuelle de réseau.
Pour cela, sur votre Samsung, il faut vous rendre dans les Paramètres, puis (... Plus) Réseau Mobile, Opérateurs réseau, puis Recherche de réseaux. Vous pourrez sélectionner le réseau appelé "-Cdiscount Mobile-", "-NRJ Mobile-", "-EI Telecom-" ou "-Mobile-".

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoin d'une aide complémentaire.

En attendant, je vous souhaite une bonne après-midi.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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