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Question en attente de réponse

Bonjour, mon assurance me demande une attestation de blocage IMEI, ou puis-je la trouver?

THOMAS L.
THOMAS L.

THOMAS L.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, mon téléphone à été volé mon assurance me demande une attestation de blocage IMEI, pouvez vous me la fournir s'il vous plaît ?
Cordialement
Le xxx Thomas.

Réponse

Guillaume V.
Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
4
6130 / 12000
points
Equipe

Bonjour Thomas,

Pour pouvoir faire une attestation de blocage IMEI, il est nécessaire que vous nous envoyés une copie d'un procès verbal suite à une dépôt de plainte ou une déclaration de perte.

Vous pouvez nous envoyer ces documents accompagnés d'une lettre indiquant votre demande à :

Bouygues Telecom Business – Distribution
Service Client
53098 LAVAL CEDEX 9

A réception, nous blacklisterons le mobile et nous vous enverrons l'attestation de neutralisation.

Je vous remercie de votre confiance et je vous souhaite une bonne soirée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.

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