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Question en attente de réponse

Bonjour mon portable ne s'allume plus du tout depuis ce matin

VERONIQUE F.
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Il fonctionnait jusqu'à ce matin, mais batterie faible, remise en charge, mais plus rien, ni sablier ni rien

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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Equipe

Bonjour Véronique,

De quel mobile s'agit-il ?
Est-ce un téléphone que vous avez acheté chez nous ?
Merci d'avance pour votre retour.
Bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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VERONIQUE F.
VERONIQUE F.

VERONIQUE F.

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C'est un ASUS, que j'ai eu auprès de vous, par l'intermédiaire de ma banque CIC Paris.

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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Bonjour Véronique,

Ce téléphone n'est pas reconnu sur nos outils. Sur votre ligne, je retrouve uniquement l'achat de deux Nokia Lumia en 2015 et 2016.
Le téléphone a-t-il été acheté sur une autre ligne, dans le cadre d'une réclamation ou d'un SAV ?
Avez-vous conservé la facture ?

Merci d'avance pour vos précisions.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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