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Question en attente de réponse

Montant prelever ne corespond pas a la facturr

SYLVIE C.
SYLVIE C.

SYLVIE C.

Niveau
0
2 / 100
points

Mon forfait et de 9.90 et le message que je viens de recevoir m'indique que je serais prelever de 15 euros ?

Réponse

Nur D.
Nur D.

Nur D.

Niveau
5
15210 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sylvie,

Votre dernière facture du 18/06/2021 est à 9.98€ et sera prélevé le 28/06 sur votre compte.

Nous n'avons aucune facture de 15€ sur votre ligne.

Je vous invite à vérifier le destinataire de ce message et revenir vers nous avec plus d'informations.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Nur, Conseillère Assistance Mobile
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