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Question en attente de réponse

Je veux paramétrer mon nouveau téléphone a mon compte client mobile

JACQUES C.
JACQUES C.

JACQUES C.

Niveau
0
4 / 100
points

Je n'arrive pas malgré un suivi scrupuleux des instructions données

Réponse

Laetitia K.
Laetitia K.

Laetitia K.

Niveau
5
14400 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jacques,

Je constate que nous ne vous avons pas encore transmis la démarche permettant le paramétrage de la 4G. Je vous invite dans un premier temps à activer vos données mobiles et désactiver le wifi sur votre téléphone en vous rendant dans les "paramètres" puis "connexion".

Si cette démarche ne suffit pas, un paramétrage peut être nécessaire. Pour ce faire, un pas à pas est disponible en cliquant sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile

Dans le cas où l'anomalie persiste malgré tout, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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