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Question en attente de réponse

Plus d' Appel ni 4 g

SABRINA B.
SABRINA B.

SABRINA B.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour
Depuis 48 heures je ne peux ni appeler ni me servir de ma connections 4 g . J'ai un forfait 30 giga et mes factures sont réglées en temps et en heure par prélèvements.
Pourquoi ne puis-je me servir de mon forfait que soit dit en passant je continue de payer ?

Réponse

Emilie L.
Emilie L.

Emilie L.

Niveau
3
3400 / 5000
points
Equipe

Bonjour Sabrina,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.

Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message privé sur votre boite mail.

À tout de suite.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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