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Question en attente de réponse

signature elect

Solène L.
Solène L.

Solène L.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonsoir, lorsque j'essaye de signer mon contrat electroniquement j'ai un message d'erreur qui s'affiche "Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard".
Cela dure depuis plusieurs jours, je ne peux donc pas valider ma commande

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
206190 / 450000
points
Equipe

Bonjour Solène,

Je viens de vous renvoyer le mail avec le lien, pourriez-vous ressayer s'il vous plait ?
Je reste disponible si besoin.

Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Solène L.
Solène L.

Solène L.

Niveau
0
12 / 100
points

J'ai toujours le même message qui s'affiche.

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
206190 / 450000
points
Equipe

Solène,
Merci pour votre retour. Je viens de vérifier et il semble pourtant que votre tentative de ce matin a fonctionné.
Votre commande est actuellement en cours de préparation.
Pour le suivi, vous pouvez vous rendre sur la page :
https://www.nrjmobile.fr/suivicommande/fr/index.html

Voici la FAQ pour vous guider :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728762-suivi-commande

Bonne journée et à très bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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