Question en attente de réponse
Montant de ma factire
Bonjour. Je bénéficie d'un forfait à 9,99 au lieu de 19,99 pendant 1 an. J'ai reçu le mois dernier un SMS me disant que le montant de mon forfait resterait inchangé après 1 an donc 9,99 + 1€ pour avoir le double appel (abusé quand même). À ce jour je vous un prélèvement de 19,99 donc on n'a pas pris en compte le fameux SMS...
Réponse
Bonjour Hakim,
Afin de répondre et pouvoir vous apporter plus d’informations complémentaires concernant votre facture du 21/06/2021 et le SMS commercial réceptionné.
Je vous invite à poursuivre nos échanges par message privé.
À tout de suite.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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