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Question en attente de réponse

Bonjour, je souhaiterais résilier le service : DIGITALGLOBALPASS 09 70 34 03 48 DIGITALGLOBALPASS_YOUSCRIBE PREMIUM?

BÉRENGÈRE P.
BÉRENGÈRE P.

BÉRENGÈRE P.

Niveau
0
1 / 100
point

Je ne sais pas à quoi cela correspond ni comment j'ai souscrit à cet abonnement? je pense que c'est un abonnement frauduleux.

Réponse

Bonjour Bérengère,

Je constate que vous vous êtes abonné à un service de contenu, en date du 26.05.2021 facturé au tarif de 3EUR/semaine Youscribe Premium.

Cette facturation provient d'un service auquel vous vous êtes inscrit soit en envoyant un sms pour recevoir un jeu, une sonnerie ou autre, soit en téléchargeant un contenu depuis un site WAP.
Ce service surtaxé est indépendant de votre opérateur, par conséquent.

Je vous confirme avoir bien résilié l'abonnement, vous allez recevoir un sms de confirmation pour vous informer de la bonne résiliation.

Ces services peuvent être consultés et résiliés en vous connectant à votre Espace Client et en cliquant sur l'onglet "Forfait et options" et ensuite "Gérer vos options et services". Dans le bloc "Vos services de contenu (SMS+, Internet +)", cliquez sur le bouton "Résilier vos services".

Vous retrouverez cette information en consultant la FAQ suivante:
https://www.assistance-mobile.com/questions/1031726-desab...

Nous proposons également, une option de blocage au tarif de 1EUR/mois, cette option bloque tout types d'hors forfait (numéros surtaxés, téléchargement galery..)

Si vous souhaitez, je peux vous activer l'option, pour toute question, je reste à votre disposition.

Cordialement,

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.

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