Bonjour Lucien,
Les communications que vous retrouvez sur votre facture détaillée sont bien émises depuis la ligne.
Pour comprendre comment cela a pu se produire, pourriez-vous me préciser les points suivants s'il vous plait ?
- Utilisez-vous un antivirus ?
- Recherchez vous le numéro dans votre répertoire ou est-ce que vous le saisissez sur le clavier ?
- Les numéros enregistrés dans votre répertoire sont ils enregistrés avec l'indicatif pays ?
- Aux heures où ces SMS ont été envoyés, avez-vous envoyer un message ?
Merci par avance pour ces précisions.
Bon après-midi. Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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