Question en attente de réponse
A quelle date ma ligne ne sera plus restreinte ?
Facture de mai et juin régularisés en date du 14 juin.
Réponse
Bonjour Virginie,
Une fois la demande de prélèvement mise en place , votre banque dispose d'un délais pour le paiement ou l'annulation du paiement. Dans ce cadre la date estimée de remise en service des sms et de l'internet est le 29/06/2021.
Vous avez la possibilité de retrouver ces usages sous deux heures en effectuant un règlement par carte bancaire (pas obligatoirement nominative). En cas de double paiement (trop perçu), le solde positif sera bien entendu utilisé pour vos prochaines échéances.
Le paiement par carte peut s'effectuer en service client en appelant le 09 69 36 02 00 (ouvert de 08h00 à 20h00 sauf samedi , appel non surtaxé), directement à ce même numéro via le serveur interactif, en agence CIC. Il est également possible d'effectuer le règlement via votre espace client. Je vous invite à suivre la faq suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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