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Question en attente de réponse

Je n’ai pas reçu de lien

josiane J.
josiane J.

josiane J.

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour, voilà plusieurs messages que je vous envoie :
2 pour vous signaler ma volonté de changer d’opérateur pour avoir une meilleure connexion internet il me faut orange ou Bouygues,
1 message pour vous dire que l’adresse mail du service technique n’est pas reconnu,
et voilà 1 quatrième message pour vous dire que je n’ai reçu aucun lien avec vos réponses sinon j’aurais utiliser le lien .
Merci de m’envoyer ce lien pour vous contacter. Cordialement Mme Janisset

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
206190 / 450000
points
Equipe

Bonjour Josiane,

Le lien est peut être bloqué par votre navigateur.
Si nous vous appelons sur votre ligne Cdiscount Mobile, aurez-vous la possibilité de nous communiquer un autre numéro pour la mise en relation avec le service technique ?
Quelles seraient vos prochaines disponibilités ?

Bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

josiane J.
josiane J.

josiane J.

Niveau
0
25 / 100
points

Pour faire suite à votre mail reçu ce jour Anaik
Vous pourrez m’appeler sur ma ligne cdiscount lundi matin à partir de 10h
Merci

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
81040 / 180000
points
Equipe

Bonjour Josiane,

Je reprends le traitement de ma collègue Anaïk absente ce jour.
Je vous envoie un mail afin que vous puissiez nous transmettre un autre numéro que le vôtre pour vous contacter.

A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

josiane J.
josiane J.

josiane J.

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour à tous (Anaik, Coralie, Christelle, Jeremy, …)
J’ai toujours le même problème
Je n’arrive pas à répondre à vos mail et ne reçoit pas de lien dans vos mails.
Donc depuis maintenant plus d’une semaine j’essaie de rentrer en contact avec vous. Vous me réclamez un numéro où m’appeler, des créneaux horaires, etc… mais aucun moyen pour communiquer avec vous si ce n’est ce forum.
Vous connaissez mon numéro de téléphone cdiscount donc je vous suggère de m’appeler mercredi quand vous le souhaitez de 10h à 20h sur ce numéro et la je vous communiquerai un autre numéro de téléphone.
Cordialement

Bonjour Josiane,

Je vous confirme notre rendez-vous téléphonique pour demain, sur votre numéro de téléphone Cdiscount Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée, à demain.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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