Question en attente de réponse
Hors forfait de 1€99
Bonjour, j'ai un hors forfait de 1€99 et ne trouve pas d'où ça viens, pouvez vous m'aider s'il vous plaît? En attente de votre réponse, merci beaucoup.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 14370 / 40000
- points
Bonjour Emeline,
Après analyse de votre suivi consommation, vous avez appelé un service surtaxé.
J'ai approfondi les recherches et ce serait un service de "e*message".
En espérant avoir répondu à votre attente.
Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
tarif forfait woot
Bonjour, je viens de souscrire à l'offre forfait woot à 9,99€ au lieu de 24, 99 de €. Ce tarif va-t-il évoluer au bout d'un an? Merci -
je souhaite changer de forfait mais cela ne marche pas
je souhaite passer de 200 Mo à 7 Go -
Le service client m’a menti pour me faire payer.
Bonjour, Au mois dernier je n’avais plus de 4g donc j’ai contacté le service client pour demander si je pouvais acheter plus de 4g. Le service client m’a répété plusieurs fois...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 14370 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
ÉMELINE a posé une nouvelle question
-