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Question en attente de réponse

je recois tout mes appels en unconnus or je voudrais connaitre le nom de mes amis qui apelle comment faire

SANAA B.
SANAA B.

SANAA B.

Niveau
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quand mes amis m appelle a mon mobile c toujour afficher inconnu comment regler ce probleme

Réponse

Bonjour Sanaa,

Je suis navré d'apprendre que les appels de vos interlocuteurs apparaissent en "inconnu".

Après consultation de votre ligne, je recense que l'option gratuite de présentation du numéro n'est pas active. Cette option permet d'afficher les numéros ainsi que vos contacts lorsqu'ils vous appellent.

Je viens procéder à l'activation de cette option gratuite, un délai technique de 2h à 24h est nécessaire pour sa prise en compte. Je vous invite le cas échéant à redémarrer votre mobile pour actualiser votre carte SIM avec ce nouveau service.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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