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Question en attente de réponse

comment activer le roaming

NERMINE C.
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Bonjour je vais partir à la Tunisie le lundi prochain et je voulais que je puisse utiliser ma puce et recevoir des appels et des sms de la France parce que la dernière fois lorsque je suis partie à Tunisie ma puce a été bloquée tout au long de mon séjour donc est ce que je dois faire le roaming pour que je puisse utiliser ma puce en Tunisie? et si c'est le cas pourriez vous m'activer le roaming sur ma puce ?

Réponse

Bonsoir Nermine,

Si vous souhaitez utiliser votre ligne depuis la Tunisie, vous devez activer une option internationale. Cette option est gratuite, cependant les communications effectuées depuis la zone Zone 3 bis (Tunisie) ne sont pas inclus dans votre forfait et seront facturées en dépassement.

Je vous invite à consulter la brochure tarifaire pour les communications depuis la Tunisie (page 4 et 5) : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...

Attention ! Je vous conseille d'activer l'option internationale avec ''blocage web'', car depuis l'étranger, les factures augmentent rapidement.
Les smartphones se connectent automatiquement pour les mises à jour et les différentes applications et le tarif de l'accès internet est élevé depuis la zone 2 et 3 > 15,40 € / Mo.

Sachez que vous pouvez activer une recharge voyage depuis votre Espace Client.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815

Bonne fin de journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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