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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à désactiver le contrôle parental sur ma ligne

Richard D.
Richard D.

Richard D.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

Je ne peux pas désactiver le contrôle parental qui m'empêche d'accéder à plusieurs sites sur la ligne dont je suis titulaire.
J'ai voulu désactiver le contrôle parental, mais un message d'erreur indique systématiquement :

Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard.

Avez-vous la possibilité de le désactiver ?
Merci d'avance

Réponse

Ebru D.
Ebru D.

Ebru D.

Niveau
3
4500 / 5000
points
Equipe

Bonjour Richard,

Je viens de désactiver votre option de contrôle parental.

Je vous invite à redémarrer votre mobile dans un délai de 2 heures pour la prise en compte.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt.
N'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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