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Question en attente de réponse

Problème décrochage connection borne internet 4G

THIBAUD A.
THIBAUD A.

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Bonjour. Avec ma connection mobile 4G que j’utilise sur une borne Huawei B715 (plus performante que celle fournie initialement pas le CIC) depuis que le CIC mobile es passé sous réseau Bouygue, j’ai des décrochages permanent , obligé de redémarrer la box toutes les 10mn pour avoir un fonctionnement presque normal en terme de rapidité (avant j’avais facilement 35/15 mb/s entre débit descendant et ascendant) désormais c’est 7/3 !!!! Merci de votre réponse

Réponse

Bonjour Thibaud,

Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à capter les réseau.

Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. N'hésitez pas à vérifier vos mails et vos spams.

A tout de suite !

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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