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Question en attente de réponse

Ma facture est de 19,94.or je suis à 9,99.je change d opérateur si ce n est pas cela

NELLY P.
NELLY P.

NELLY P.

Niveau
0
5 / 100
points

Je suis à 9,99 et pas à 19,94

Réponse

Loïs B.
Loïs B.

Loïs B.

Niveau
5
15040 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nelly,

Votre offre actuelle est bien à 9.99€ par mois.

La dernière facture comporte une consommation hors-forfait de 9.95€ pour des appels passés vers des numéros spéciaux sur la période du 22/05/2021 au 21/06/2021.
Les appels vers ces numéros ne sont pas inclus dans votre forfait.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728775

Vous pourrez retrouver le numéro en question sur votre facture détaillée en suivant le pas à pas suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767

N'hésitez pas à revenir participer à la vie de l'assistance mobile.

En espérant avoir répondu à votre demande, je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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