Question en attente de réponse
Impossible de commander un nouveau forfait chez vous
Bonjour, souhaitant changer de forfait mobile j'ai vue votre offre a 12,99€ et l'iPhone 8 inclus j'ai tout de suite passé commande, mais voilà le paiement est accepté puis après ma commande annulée j'ai effectué l'achat de 10€ deux fois j'aurai voulu comprendre pourquoi ma commande est-elle annulé ? Je n'ai reçu aucun mail stipulant que ma commande était annulé cela se fait directement sur votre site internet
Réponse
Bonjour Julie,
Afin de pouvoir vous répondre en toute confidentialité et sécurité, je vous envoie un email sur votre adresse communiquée dans votre profil.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams ou "courriers indésirables" si vous ne le recevez pas.
A tout de suite
Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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