Question en attente de réponse
Je ne parviens pas à commander de carte sim, veuillez m'aider
mon téléphone a ´été volé veuillez m'aider à commander une nouvelle carte sim
Réponse
Bonjour Paul,
La carte SIM est facturée 10€. Cependant, la première commande d'une carte SIM est gratuite si elle est commandée depuis votre Espace Client.
Il suffit de se rendre sur votre Espace Client. Puis, il faut cliquer sur l'onglet "Service d'urgence" ensuite sur le bouton "Demander votre nouvelle carte SIM".
Cliquer sur "Confirmer" ensuite il faut sélectionner le format de la carte SIM.
Bonne journée.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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Fausse adresse
Gris problème ! Comment vous communiquer la nouvelle adresse de mon ex ?? Il n' a jamais fait le changement et était logé chez moi lorsque il a souscrit sa ligne téléphonique... -
Pourriez vous réactive m sim car j ai retrouvé mon téléphone et l avais suspendu.merci et bon week end
Bonsoir, Je pensais avoir perdu mon téléphone et par ce fait avais suspendu ma ligne.maos bonne nouvelle je l ai retrouvé. Pourriez vous svp réactive ma sim? Merci par avance... -
bonsoir, j'ai commandé une nouvelle carte SIM et je ne l'ai toujours pas recu merci
bonsoir, j'ai commandé une nouvelle carte SIM il y a approximativement 2 semaines et je ne l'ai toujours recu . merci
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