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Question en attente de réponse

Portabilité bloqué par NRJ Mobile

PIERRE M.
PIERRE M.

PIERRE M.

Niveau
0
1 / 100
point

Je souhaite changer d'opérateur j'ai bien recu mon RIO et controlé (2 fois) mais la portabilité n'a pas fonctionné et l'opérateur (Bouygues Tel Entreprise) m'indique que c'est NRJ telecom qui a rejetté la portabilité. Pouvez-vous me donner la raison de ce refus du 16/06/2021?

Réponse

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
6
44571 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Pierre,

Je regrette d'apprendre que vous souhaitez changer d'opérateur.

Afin de faire le point de l'échec de votre demande de portabilité, je vous joins dans quelques instants.

Prenez soin de vous et de vos proches !

À tout de suite,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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