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Question en attente de réponse

Accès ligne résiliée

ANNE-LISE D.
ANNE-LISE D.

ANNE-LISE D.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, j'ai posé une question hier pour 2 de mes lignes se terminant par 08 et 90 que j'ai résiliées ce moi ci et pour lesquelles je viens d'avoir un mail d'information sur la dernière facture. On m'a envoyé par mail les 2 dernières factures de ma ligne se terminant par 66, toujours active actuellement chez vous. J'ai besoin d'une facture de 11,69€ et de 13,67€ car mes identifiants ne fonctionnent plus sur ces lignes. Merci de votre aide, cdt

Réponse

Clément L.
Clément L.

Clément L.

Niveau
2
1830 / 2000
points
Equipe

Bonjour Anne-Lise,

Vous pouvez toujours accéder à l'espace client, en utilisant votre adresse mail comme identifiant afin d'accéder aux factures des lignes résiliées.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.

Clément, Conseiller Assistance Mobile
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