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Question en attente de réponse

Bonjour, je ne comprend pas d'où viennent les 10€ de plus sur ma dernière facture téléphonique

FRÉDÉRIC S.
FRÉDÉRIC S.

FRÉDÉRIC S.

Niveau
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points

Pouvez-vous m'éclairer? Le guide comprendre ma facture ne m'aide pas a connaître la source du prélèvement des 10€ supplémentaires, je n'ai pourtant rien fait de particulier ce mois ci.

Réponses

NICOLAS R.
NICOLAS R.

NICOLAS R.

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Idem pour moi. Aucun abonnement souscrit.
Téléchargement Gallery facturé !!!

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Frédéric,

Pour vous expliquer votre facture, je vous propose de poursuivre par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

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8
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Equipe

Bonjour Nicolas,

Mon collègue Romain a pris en charge votre demande ce matin. Je vous invite à prendre en compte ses explications.

Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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