Facture plus élevée que le forfait initial

Bonjour Béatrice,

Votre forfait Cdiscount Mobile 30 Go comprend :

• des appels, SMS et MMS illimités hors numéros spéciaux et surtaxés et 30 Go d'internet mobile,
• des appels, SMS et MMS illimités et 10 Go gratuits pour vos déplacements occasionnels en Union européenne et Départements d'Outre-mer.

Vous avez été facturé de trois euros supplémentaires pour la souscription le 12/06/2021 à un abonnement multimédia que vous avez résilié.

Pour éviter ultérieurement de tels abonnements, nous proposons une option de blocage à 1 € par mois. Elle permet de bloquer :

• les services à valeur ajoutée ;
• les appels et SMS vers les numéros surtaxés ;
• les SMS+ , internet+ et les téléchargements Gallery ;
• les communications émises depuis la France métropolitaine vers l'étranger ;
• l'usage de la ligne à l'étranger.

Les liens suivants vous permettent d'en apprendre davantage sur les SMS+, internet+ et téléchargements Gallery :

• https://www.assistance-mobile.com/questions/1031752-solut... ;
• https://www.assistance-mobile.com/questions/1031719-solut... ;
• https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telech....

Souhaitez-vous y souscrire ?

La souscription est possible également depuis l'espace client.

Le lien suivant vous guide dans cette démarche : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloque...

Prenez soin de vous et de vos proches !

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client