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Question en attente de réponse

Voilà 5jours que les appels vers mon numero sont redirigés direct sur la messagerie vocale alors que j'ai du reseau

ERIC T.
ERIC T.

ERIC T.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
ERIC T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 juillet 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Est ce que le service technique peut faire quelquechose ou c'est quelquechose de courant sur NRJ mobile ?

Réponse

Aurélie P.

Aurélie P.

Niveau
5
12740 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurélie P.
Date
réponse
r

Bonjour Eric,

Je suis navrée d'apprendre que vous ne recevez pas vos appels.

Pour voir exactement d'où vient cette anomalie, il faut que nos équipes techniques puissent intervenir sur votre ligne. Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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