Question en attente de réponse
derniere facture non prelevee
ma facture de mai 2021 n’a pas ete prelevee. pourtant pas de changement de CB et compte approvisionne de mon cote. J’ai conteste une partie de cette facture car j’ai ete victime du pb d’appel vers le “2003” (a priori un pb recurent sur votre reseau en mai et juin si je me refere aux nombres questions sur le sujet...) Est ce pour cela que vous n’avez pour le moment pas preleve la somme? dois la payer en ligne separemment ? car vous avez toujours une autorisation de prelevement , ce qui risque de mener a un double paiement. Je repete il ne peut s’agit d’un refus de prelevement de mon cote. Vous n’avez simplement pas presenter a ma banque le mandat SEPA pour cette derniere facture
Réponse
Bonjour Damien,
Pour vous transmettre le détail lié à votre profil, je vous propose de continuer par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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